客戶須知
尊敬的投資者：
當您投資金融市場的時候，請您務必了解以下事項：
一、充分知曉金融市場法規知識
當您自愿申請開立客戶賬戶時，應充分知曉并遵守國家有關法律法規、監管政策、業務規則及證券公司的業務制度和業務流程。如您委托他人代理開立客戶賬戶的，代理人也應了解并遵守國家有關法律法規、監管政策、業務規則及證券公司的業務制度和業務流程。
二、審慎選擇合法的證券公司及其分支機構
當您準備進行證券交易等金融投資時，請與合法的證券公司分支機構簽訂賬戶開戶協議以及其他業務協議等，有關合法證券公司及其分支機構和證券從業人員的信息可通過中國證券業協會網站（www.sac.net.cn）進行查詢。
當您開立客戶賬戶時，應當出示本人/機構有效身份證明文件，使用實名，保證開戶資料信息真實、準確、完整、有效，保證資金來源合法。如您的個人身份信息發生變更，您應當及時與所委托的證券公司分支機構聯系進行變更。
四、嚴禁參與洗錢及恐怖融資活動
如您的交易涉嫌洗錢、恐怖融資,證券公司將依法履行可疑交易報告義務，向中國人民銀行等監管機構進行報告并采取中止業務辦理、賬戶限制等相應的處理措施；如您先前提交的身份證明文件已過有效期,未在合理期限內更新且沒有提出合理理由的,證券公司可中止為您辦理業務，并對您的賬戶采用限制、停用等處理措施。
五、妥善保管身份信息、賬戶信息、數字證書、賬戶密碼
為確保您賬戶的安全性，我們特此提醒您，在申請開立客戶賬戶時，您應自行設置相關密碼，避免使用簡單的字符組合或本人姓名、生日、電話號碼等相關信息作為密碼，并定期修改密碼。您應妥善保管身份信息、賬戶信息、數字證書及賬戶密碼等，不得將相關信息提供或告知他人使用（包括證券公司工作人員）。由于身份信息、賬戶信息、數字證書或賬戶密碼的泄露、管理不當或使用不當造成的后果和損失，將由您自行承擔。
六、選擇適當的金融產品
金融市場中可供投資的產品有很多，其特點和交易規則也有很大不同，請您了解自己的風險承受能力，盡量選擇相對熟悉的、與自己風險承受能力匹配的金融產品進行投資。在投資之前，請您務必詳細了解該產品的特點、潛在的風險和交易規則，由于您投資決策失誤而引起的損失將由您自行承擔。
此外，除依法代銷經國家有關部門或者其授權機構批準或者備案的在境內發行并允許代銷的各類金融產品外，證券公司不會授權任何機構（包括證券公司分支機構）或個人（包括證券公司工作人員）擅自銷售金融產品。因此，在購買金融產品時，請您核實該產品的合法性，不要私下與證券公司工作人員簽署協議或向其交付資金。
七、選擇熟悉的委托方式
證券公司為您提供的委托方式有柜臺、自助以及您與證券公司約定的其他合法委托方式。其中，自助方式包括網上委托、電話委托、熱鍵委托等，具體委托方式以實際開通為準。請您盡量選擇自己相對熟悉的委托方式，并建議您開通兩種以上委托方式。請您詳細了解各種委托方式的具體操作步驟，由于您操作不當而引起的損失將由您自行承擔。對于通過互聯網進行操作的方式，您應特別防范網絡中斷、黑客攻擊、病毒感染等風險，避免造成損失。
八、審慎授權代理人
如果您授權代理人代您進行交易，我們建議您，在選擇代理人以前，應對其進行充分了解，并在此基礎上審慎授權。代理人在代理權限內以您的名義進行的行為即視為您本人的行為，代理人向您負責，而您將對代理人在代理權限內的代理行為承擔一切責任和后果。特別提醒您不得委托證券公司工作人員（包括證券經紀人）作為您的代理人。
九、切勿全權委托投資
除依法開展的客戶資產管理業務外，證券公司不會授權任何機構（包括證券公司分支機構）或個人（包括證券公司工作人員）開展委托理財業務。建議您注意保護自身合法權益，除依法開展的客戶資產管理業務外，不要與任何機構或個人簽訂全權委托投資協議，或將賬戶全權委托證券公司工作人員操作，否則由此引發的一切后果將由您本人自行承擔。在參與依法開展的客戶資產管理業務時，請您務必詳細了解客戶資產管理業務的法律法規和業務規則，核實所參與的資產管理產品的合法性。
十、證券公司客戶投訴電話
當您與簽訂協議的中山證券有限責任公司（以下簡稱“中山證券”）或其分支機構發生糾紛時，可撥打中山證券客戶投訴電話進行投訴，電話號碼：95329。
